Гарантия и политика возврата Kieslect

Гарантийное покрытие магазина Kieslect: Данная политика распространяется исключительно на продукты, приобретенные через официальный интернет-магазин Kieslect. Чтобы гарантировать подлинность и гарантийную защиту вашего продукта Kieslect, мы настоятельно рекомендуем совершать покупки на нашей официальной онлайн-платформе.

One-Year Limited Product Warranty: 

Данная гарантия распространяется исключительно на Продукты, продаваемые клиентам через официальный интернет-магазин Kieslect.

 Warrantor:This One-year limited consumer warranty (“Warranty”) is issued by Shanghai Kieslect Technology Company Limited.

 Гарантия: Данная гарантия, выданная Kieslect потребителю («Потребитель» или «вы»), распространяется на физических или юридических лиц, которые приобретают новое подходящее устройство непосредственно в официальном интернет-магазине Kieslect. Данная гарантия не подлежит передаче и предоставляется исключительно первоначальному покупателю.

Охватываемые устройства:

На новые физические аппаратные устройства Kieslect («Устройства») распространяется данная гарантия, если они включены в оригинальную упаковку или указаны в рамках онлайн-продаж или процесса настройки Продукта. Регистрация продукта не является обязательным условием для получения права на гарантию, хотя для полной функциональности некоторых продуктов Kieslect может потребоваться подключение к онлайн-учетной записи Kieslect.

Гарантированная функциональность: 

Kieslect warrants that the Device will function substantially as per the technical specifications or accompanying documentation (“Warranted Functionality”) for one (1) years from the original purchase date (“Warranty Period”). Should the Device require Kieslect software or services to achieve the Warranted Functionality, Kieslect commits to providing such support during the Warranty Period, subject to updates or modifications at our discretion, provided that the Warranted Functionality is either maintained or enhanced.

Исключения: 

Исключения: Данная гарантия ограничена и не распространяется на:

(i) normal wear and tear;

(ii) defects or damage caused by misuse(Including the use of the product in corrosive water), accident (including without limitation collision, fire, flood, earthquake and the spillage of food or liquid), neglect, abuse, alteration, unusual stress, modification, improper or unauthorized repair, installation, wiring, or testing, improper storage, use with unsuitable devices, software or services;

(iii) use not in accordance with the documentation;

(iv) damage caused by third party equipment with which the Device is used; (v) commercial use or resale;

(v) used or resold Products;

(vi) use for medical, healthcare or treatment purposes;

(vii) features or performance parameters pertaining to any software or services beyond the Warranted Functionality of the Device.

Для ясности: настоящая гарантия не распространяется на гарантии бесперебойной работы, безопасности данных приложений или онлайн-аккаунтов, бесперебойной работы программного обеспечения или отсутствия ошибок. Оно недействительно, если в работу устройства были внесены изменения. Потеря данных, а также косвенный или случайный ущерб не покрываются. За исключением оговоренных случаев, Kieslect не предоставляет никаких других гарантий на Устройство, подключенное к нему программное обеспечение или услуги. Дополнительные условия:

 Стоимость доставки, оплата подарочной упаковки и налоги не подлежат возврату.

 Клиенты несут все расходы по доставке и риски, связанные с возвращенной продукцией.

 В возврате без RMA Kieslect или недостающих деталей может быть отказано или взимается плата за возврат товара.

 Возврат средств осуществляется в течение четырех недель с момента получения.

Ограничение ответственности: В соответствии с настоящей Гарантией Kieslect не несет ответственности за косвенные, случайные, штрафные или косвенные убытки, включая, помимо прочего, упущенную выгоду, данные, использование Устройства или любого связанного с ним оборудования, расходы на замену или претензии третьих лиц.

Регулирующий закон:

 Данная ограниченная гарантия регулируется законодательством Китая. Он предоставляет вам определенные законные права, и у вас могут быть другие права, которые варьируются от штата к штату. Обратите внимание, что в некоторых штатах не допускается исключение или ограничение ответственности за случайный или косвенный ущерб, поэтому эти ограничения или исключения могут к вам не применяться.

Средства защиты:

 Исключительное средство правовой защиты для Потребителя по настоящей Гарантии и исключительная ответственность Kieslect заключается в том, что Kieslect либо отремонтирует, либо заменит неисправное Устройство, либо обновит программное обеспечение или услуги, чтобы гарантировать, что Устройство работает в соответствии с гарантией. Выбор ремонта, замены или обновления программного обеспечения остается на усмотрение Kieslect. Запасные части могут быть новыми или восстановленными. Если замена неисправного Устройства будет сочтена неразумной, Kieslect может возместить покупную цену.

Претензионный процесс:

 Чтобы воспользоваться средствами правовой защиты в рамках настоящей Гарантии, Kieslect должна получить претензию Потребителя до истечения Гарантийного периода. Потребитель обязан получить Разрешение на возврат материалов («RMA») от Kieslect и вернуть неисправное Устройство в оригинальной упаковке (или упаковке с эквивалентной защитой) вместе с доказательством покупки по адресу, указанному Kieslect. В соответствии с действующим законодательством для гарантийного обслуживания могут потребоваться доказательства покупки и соблюдения регистрационных требований. Потребитель несет ответственность за все расходы по доставке в Kieslect. Отправляя Устройство, Потребитель соглашается передать право собственности Kieslect. Kieslect не обязан возвращать исходное Устройство, и любая замена не будет включать данные Потребителя. На отремонтированные или замененные устройства предоставляется гарантия либо на оставшуюся часть первоначального гарантийного срока, либо на 90 дней с момента получения, в зависимости от того, какой срок дольше. Если претензия подтверждается настоящей Гарантией, Kieslect покроет расходы на обратную доставку. Товары, возвращенные без обоснованной претензии или RMA, могут быть отклонены, возвращены за счет отправителя или сохранены на срок до 30 дней для самовывоза перед утилизацией по усмотрению Kieslect.

Запросы:

 По гарантийным претензиям или если у вас есть вопросы, обратитесь в службу поддержки Kieslect по адресу store.kieslect.com.