Kieslect گارانتی و سیاست بازگشت

پوشش گارانتی فروشگاه Kieslect: این سیاست منحصراً از محصولات خریداری شده از طریق فروشگاه آنلاین رسمی Kieslect محافظت می کند. برای تضمین اصالت و حفاظت از ضمانت محصول Kieslect خود، اکیداً توصیه می کنیم از پلت فرم آنلاین رسمی ما خرید کنید.

دو سال گارانتی محدود محصول: 

این ضمانت فقط برای محصولات فروخته شده به مشتریان از طریق فروشگاه آنلاین رسمی Kieslect اعمال می شود.

 گارانتی: این دو سال ضمانت مصرف کننده محدود ("گارانتی") توسط Shanghai Kieslect Technology Company Limited صادر می شود.

 گارانتی: صادر شده توسط Kieslect برای مصرف کننده ("مصرف کننده" یا "شما")، این ضمانت برای افراد یا نهادهایی اعمال می شود که دستگاه جدید و واجد شرایط را مستقیماً از فروشگاه آنلاین رسمی Kieslect خریداری می کنند. این گارانتی غیر قابل انتقال و منحصر به خریدار اصلی است.

دستگاه های تحت پوشش:

دستگاه‌های سخت‌افزاری فیزیکی جدید Kieslect («دستگاه») در صورتی که در بسته‌بندی اصلی گنجانده شده باشند یا به عنوان بخشی از فرآیند فروش آنلاین یا راه‌اندازی محصول به آنها ارجاع داده شود، تحت پوشش این ضمانت قرار می‌گیرند. ثبت نام محصول پیش نیازی برای واجد شرایط بودن گارانتی نیست، اگرچه عملکرد کامل برخی از محصولات Kieslect ممکن است نیاز به اتصال به یک حساب آنلاین Kieslect داشته باشد.

عملکرد تضمین شده: 

Kieslect تضمین می کند که دستگاه به طور قابل توجهی مطابق با مشخصات فنی یا اسناد همراه ("عملکرد تضمین شده") به مدت دو (2) سال از تاریخ خرید اصلی ("دوره گارانتی") عمل می کند. اگر دستگاه برای دستیابی به عملکرد ضمانت‌شده به نرم‌افزار یا خدمات Kieslect نیاز داشته باشد، Kieslect متعهد می‌شود که چنین پشتیبانی را در طول دوره گارانتی ارائه کند، مشروط به اینکه عملکرد تضمین‌شده حفظ یا ارتقاء یابد، مشروط به به‌روزرسانی یا اصلاحات.

محرومیت ها: 

موارد استثنا: این گارانتی محدود است و برای موارد زیر قابل اجرا نیست:

(i) سایش و پارگی معمولی؛

(2) نقص یا آسیب ناشی از استفاده نادرست (از جمله استفاده از محصول در آب خورنده)، تصادف (از جمله بدون محدودیت برخورد، آتش سوزی، سیل، زلزله و ریختن مواد غذایی یا مایعات)، بی توجهی، سوء استفاده، تغییر، استرس غیر معمول ، اصلاح، تعمیر، نصب، سیم کشی یا آزمایش نامناسب یا غیرمجاز، ذخیره سازی نامناسب، استفاده با دستگاه ها، نرم افزارها یا خدمات نامناسب.

(iii) استفاده غیر مطابق با مستندات.

(iv) آسیب ناشی از تجهیزات شخص ثالثی که دستگاه با آن استفاده می شود. (v) استفاده تجاری یا فروش مجدد.

(v) محصولات استفاده شده یا فروش مجدد؛

(vi) استفاده برای مقاصد پزشکی، بهداشتی یا درمانی؛

(vii) ویژگی‌ها یا پارامترهای عملکرد مربوط به هر نرم‌افزار یا خدماتی فراتر از عملکرد ضمانت‌شده دستگاه.

برای وضوح، این ضمانت ضمانت‌های مربوط به آپ‌تایم، امنیت داده‌ها برای برنامه‌ها یا حساب‌های آنلاین، عملکرد بدون وقفه نرم‌افزار یا عاری از خطا را پوشش نمی‌دهد. اگر دستگاه دستکاری شود باطل است. از دست دادن داده ها و خسارات ناشی از آن یا اتفاقی پوشش داده نمی شود. به جز موارد ذکر شده، Kieslect هیچ ضمانت دیگری برای دستگاه یا نرم افزار یا خدمات متصل ارائه نمی دهد. شرایط و ضوابط اضافی:

 هزینه ارسال، هزینه بسته بندی هدیه و مالیات غیر قابل استرداد است.

 مشتریان تمام هزینه های حمل و نقل و ریسک محصولات برگشتی را متحمل می شوند.

 بازگشت بدون RMA Kieslect یا قطعات مفقود ممکن است رد شود یا مستلزم هزینه ذخیره سازی مجدد باشد.

 بازپرداخت ظرف چهار هفته پس از دریافت پردازش می شود.

محدودیت مسئولیت: تحت این ضمانت، Kieslect مسئولیتی در قبال خسارات غیرمستقیم، اتفاقی، تنبیهی یا تبعی، از جمله از دست دادن سود، داده ها، استفاده از دستگاه، یا هرگونه تجهیزات مرتبط، هزینه های جایگزینی، یا ادعاهای شخص ثالث ندارد.

قانون حاکم:

 این گارانتی محدود تحت قوانین چین است. این به شما حقوق قانونی خاصی می دهد و ممکن است حقوق دیگری داشته باشید که از ایالت به ایالت دیگر متفاوت است. توجه داشته باشید که برخی از ایالت‌ها استثنا یا محدودیت خسارات اتفاقی یا تبعی را مجاز نمی‌دانند، بنابراین این محدودیت‌ها یا استثناها ممکن است برای شما قابل اجرا نباشد.

راه حل ها:

 راه حل انحصاری برای مصرف کننده تحت این ضمانت، و مسئولیت انحصاری Kieslect این است که Kieslect دستگاه معیوب را تعمیر یا جایگزین می کند، یا نرم افزار یا خدمات را به روز می کند تا اطمینان حاصل شود که دستگاه مطابق با ضمانت عمل می کند. انتخاب تعمیر، تعویض یا به‌روزرسانی نرم‌افزار به صلاحدید Kieslect است. جایگزین ها ممکن است جدید یا بازسازی شده باشند. اگر جایگزینی دستگاه معیوب غیر منطقی تشخیص داده شود، Kieslect ممکن است قیمت خرید را بازپرداخت کند.

فرآیند ادعا:

 برای پیگیری جبران خسارت تحت این ضمانت، Kieslect باید ادعای مصرف کننده را قبل از انقضای دوره گارانتی دریافت کند. مصرف کننده موظف است مجوز بازگشت مواد ("RMA") را از Kieslect دریافت کند و دستگاه معیوب را در بسته بندی اصلی خود (یا بسته بندی حفاظتی معادل)، همراه با مدرک خرید، به آدرس مشخص شده توسط Kieslect برگرداند. مطابق با قانون قابل اجرا، ممکن است برای خدمات گارانتی، گواهی خرید و پایبندی به الزامات ثبت لازم باشد. مسئولیت تمام هزینه های حمل و نقل به Kieslect بر عهده مصرف کننده است. با ارسال دستگاه، مصرف کننده با انتقال مالکیت به Kieslect موافقت می کند. Kieslect موظف به بازگرداندن دستگاه اصلی نیست و هرگونه جایگزینی شامل اطلاعات مصرف کننده نخواهد بود. دستگاه‌های تعمیر یا تعویض‌شده برای باقی‌مانده دوره گارانتی اصلی یا ۹۰ روز پس از دریافت ضمانت دارند، هرکدام که بیشتر باشد. اگر ادعا تحت این ضمانت تأیید شود، Kieslect هزینه های حمل و نقل بازگشت را پوشش می دهد. محصولاتی که بدون ادعای معتبر یا RMA بازگردانده می شوند ممکن است رد شوند، با هزینه فرستنده بازگردانده شوند، یا تا 30 روز برای تحویل قبل از دور انداختن به صلاحدید Kieslect نگهداری شوند.

سوالات:

 برای ادعای گارانتی، یا اگر سؤالی دارید، لطفاً با پشتیبانی Kieslect در store.kieslect.com تماس بگیرید.