سوالی دارید؟
ما پاسخ هایی داریم!

هر آنچه باید در مورد محصول و صورتحساب بدانید.

سفارشات و خریدها

بسته به گزینه تحویل انتخابی شما در هنگام تسویه‌حساب، ما بلافاصله پس از ارسال سفارش، پیوند پیگیری را برای شما ایمیل می‌کنیم.
 
به سادگی پیوند را دنبال کنید تا از وضعیت سفارش خود مطلع شوید. برای به‌روزرسانی‌های به‌موقع درباره اطلاعات مهم مرتبط با سفارش، اعلان‌ها را انتخاب کنید
 
نظر خود را تغییر دادید یا آدرس اشتباهی را هنگام پرداخت ارائه کردید؟ اگر سفارش شما هنوز پردازش یا ارسال نشده است، می توانید به راحتی تغییرات را اعمال کنید. به سادگی وارد حساب کاربری خود شوید، از منوی کشویی زیر نام کاربری خود به "حساب شما" بروید. به «سفارش‌ها» در سمت چپ بروید و سفارشی را که می‌خواهید به‌روزرسانی کنید را در تاریخچه سفارش خود پیدا کنید.
در شرایط خاص، لغو سفارش به عنوان انتخاب بهینه برای صرفه جویی در وقت و هزینه شما ظاهر می شود. اگر سفارش شما لغو شد، مطمئن باشید هیچ هزینه ای متحمل نمی شوید. برای جزئیات بیشتر، با ما در مورد نگهداری اعتبار مشورت کنید. دلایل اصلی لغو سفارش عبارتند از:
  1. محدودیت در مقادیر موجود
  2. موجودی کالا تمام شده است
  3. قیمت یا سایر خطاهای فهرست
  4. اطلاعات بیشتر توسط بخش جلوگیری از اعتبار و کلاهبرداری ما مورد نیاز است
  5. شرکت حامل یا روش ارسال در دسترس نیست
  6. استفاده از مرورگر یا نسخه برنامه قدیمی‌تر که دیگر پشتیبانی نمی‌شود
اگر بخشی از سفارش شما لغو شود یا اگر برای پردازش سفارش شما به اطلاعات بیشتری نیاز داشته باشیم، ایمیلی برای شما ارسال خواهیم کرد.
لطفاً قبل از ثبت سفارش، تأیید کنید که آیا آدرس ایمیل خود را وارد کرده اید یا خیر. اگر هنوز نتوانستید سفارش را پیدا کنید، لطفا با help@kieslect.com تماس بگیرید.

حساب

در صورتی که رمز عبور رایانه، ایمیل یا حساب های رسانه های اجتماعی خود را فراموش کردید، می توانید رمز عبور خود را مستقیماً از طریق سیستم یا برنامه ای که استفاده می کنید بازنشانی کنید. در بیشتر موارد، می‌توانید رمز عبور خود را با پاسخ دادن به یک سری سؤالات امنیتی یا با درخواست ایمیلی که حاوی پیوند بازنشانی رمز عبور است، بازنشانی کنید.
برای تغییر رمز عبور در صورتی که قبلاً وارد سیستم شده اید: روی حساب در بالا سمت راست کلیک کنید. تنظیمات و حریم خصوصی را انتخاب کنید، سپس روی تنظیمات کلیک کنید. روی امنیت کلیک کنید و وارد شوید. روی Edit کنار Change password کلیک کنید. رمز عبور فعلی و رمز عبور جدید خود را وارد کنید. روی ذخیره تغییرات کلیک کنید.
در طول اشتراک پولی خود در هر زمانی می توانید حساب خود را لغو کنید.
کاربران آزمایشی نیازی به انجام کاری ندارند! می توانید تا پایان دوره آزمایشی به استفاده از حساب خود ادامه دهید. پس از آن، تا زمانی که ارتقا ندهید، اکانت شما بسته خواهد شد.
اگر می‌خواهید آزمایشی خود را زودتر متوقف کنید، مراحل زیر را برای کاربران پرداخت‌کننده دنبال کنید.
به عنوان یادآوری، هنگام ثبت نام برای آزمایش رایگان، هیچ اطلاعات کارت اعتباری گرفته نشد.

بازگشت و بازپرداخت

پس از ارسال اظهارنامه، لطفاً قبل از بررسی وضعیت بازپرداخت خود، حداقل 2-3 هفته زمان پردازش را در نظر بگیرید.
ما در حال حاضر بازگشت رایگان به مشتریان خارج از کشور ارائه نمی دهیم. بنابراین شما باید تمام هزینه‌های بازگرداندن اقلام به ما را خودتان بپردازید. توصیه می کنیم بسته خود را "کالای برگشتی" علامت بزنید تا از انجام وظایف بیشتر جلوگیری کنید. به یاد داشته باشید: ما قویاً توصیه می کنیم که هر کالایی را از طریق یک سرویس قابل ردیابی ثبت شده بازگردانید و مدرک ارسال را دریافت کرده و نگه دارید زیرا ما مسئولیت مواردی را که با ما نمی رسند نمی پذیریم.
ما در حال حاضر بازگشت رایگان به مشتریان خارج از کشور ارائه نمی دهیم. بنابراین شما باید تمام هزینه‌های بازگرداندن اقلام به ما را خودتان بپردازید. توصیه می کنیم بسته خود را "کالای برگشتی" علامت بزنید تا از انجام وظایف بیشتر جلوگیری کنید. به یاد داشته باشید: ما قویاً توصیه می کنیم که هر کالایی را از طریق یک سرویس قابل ردیابی ثبت شده بازگردانید و مدرک ارسال را دریافت کرده و نگه دارید زیرا ما مسئولیت مواردی را که با ما نمی رسند نمی پذیریم.
سیاست‌های بازگشت، قوانینی هستند که تاجران خرده‌فروش برای مدیریت فرآیندی وضع می‌کنند که طی آن مشتریان کالاهای ناخواسته یا معیوبی را که قبلاً خریداری کرده‌اند، بازمی‌گردانند یا مبادله می‌کنند. سیاست‌های بازگشت، گسترش خدماتی است که خرده‌فروشان ارائه می‌کنند. در نتیجه تمایل دارند نسبتاً لیبرال باشند.

حمل و نقل و پیگیری

آنها می گویند هیچ چیز در زندگی رایگان نیست - حتی "ارسال رایگان". این به این دلیل است که حتی اگر ارسال رایگان ارائه دهید، کسی باید هزینه آن را بپردازد. معمولاً، این شما هستید، صاحب کسب و کار!
در حال حاضر، پس از پردازش سفارش، نمی‌توانیم آدرس تحویل شما را تغییر دهیم. اگر سفارش شما هنوز پردازش نشده است، می توانید درخواست کنسل کنید. سپس می توانید با آدرس صحیح سفارش جدیدی را ثبت کنید.
اگر سفارش شما در تاریخ تحویل مورد انتظار نرسیده است، می توانید وب سایت را بررسی کنید تا وضعیت فعلی سفارش خود را اینجا ببینید.
لطفاً توجه داشته باشید: زمان‌های حمل و نقل مورد انتظار برای سفارش‌های خارج از بریتانیا و بازگشت سرمایه، در صورت نگهداری بسته شما در گمرک، تاخیرهای احتمالی را در نظر نگیرید. ما از شما می خواهیم قبل از بررسی بیشتر، 21 روز از زمان سفارش برای دریافت اقلام خود فرصت دهید.
اگر در یکی از فروش های ما سفارش داده باشید، بسیار شلوغ می شود، بنابراین ممکن است تحویل شما کمی بیشتر طول بکشد تا به دست شما برسد.
شما می توانید از ما استفاده کنید جستجوگر کدپستی ما فوراً قادر خواهیم بود به شما بگوییم که آیا به کدپستی شما تحویل داده ایم.
چرا فروشگاه به من تحویل نمی دهد؟ ما همیشه در حال گسترش منطقه تحویل خود هستیم و امیدواریم به زودی در منطقه شما باشیم! لطفا ثبت نام با ما همراه باشید، بنابراین می توانیم به محض شروع ارسال به آدرس شما، به شما ایمیل بزنیم.

کارمزد و صورتحساب

بسته به صنعت، محل کار و نقش، کارفرمایان به کارمندان خود در زمان‌بندی‌های مختلف پرداخت می‌کنند. داشتن یک چک حقوقی منظم به شما این امکان را می دهد که جریانی مداوم از پول به حساب بانکی خود برای پرداخت هزینه های خانگی و شخصی داشته باشید. دانستن زمان دریافت حقوق بسیار مهم است تا بتوانید برای هزینه‌های معمول خود بودجه ایجاد کنید و برای خریدهای بزرگ پس‌انداز کنید.
گزینه های پرداخت:
  • پول نقد
  • چک ها
  • کارت های بدهی.
  • کارت های اعتباری.
  • پرداخت های موبایلی
  • حواله های بانکی الکترونیکی
  • دیگر

    قبل از شروع عیب‌یابی چرایی عدم دریافت اعلان‌های برنامه، همیشه تأیید کنید که حداقل به یک شبکه (سلولار یا Wi-Fi) متصل هستید و به اینترنت متصل هستید. مرورگر موبایل خود را باز کنید و سعی کنید هر چیزی را در گوگل جستجو کنید
    از منظر بازاریابی، خبر خوب این است که فرآیند به دست آوردن اولین مشتری در مقابل یک صدم شما یکسان است. اما برای اینکه ترافیک موفقیت آمیز به فروش و سود منتهی شود، برخی از پیش نیازهای ضروری برای اطمینان از تبدیل ترافیک و پایدار بودن هزینه وجود دارد. باید از خودت بپرسی
    Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit telus، luctus nec ullamcorper mattis، pulvinar dapibus leo.
    امتیاز بازخورد فروشنده شما به سادگی درصد بازخورد مثبتی است که در یک دوره زمانی خاص دریافت کرده اید.
    چگونه ما میتوانیم به شما کمک کنیم؟

    خدمه ما از ابرقهرمانان هستند ایستاده برای کمک & حمایت کردن!

    ① یک ویدیوی ≥60 ثانیه ای درباره تجربه خود با Actor/Ks3 در فیس بوک یا اینستاگرام به اشتراک بگذارید.
    ② برچسب @kieslectofficial یا حساب محلی @kieslect خود را تگ کنید و ذکر کنید.
    ③ ≥20 نظر در مورد پست خود دریافت کنید.

    یک تسمه مغناطیسی به ارزش US$15.00 برای همه شرکت کنندگان

    شانس 33.35% برای برنده شدن یک کیف کمری Kieslect به ارزش US$55.00 یا هدیه دیگری با همین ارزش.
    مناطق: اروپا، آمریکا و کشورهای عربی
    متای خود را فعال نگه دارید تا وصل شوید و هدیه در عرض 1 ماه ارسال خواهد شد.
    صفحه اصلی
    محصولات
    مخاطب
    فروشگاه
    منوی اصلی
    سلام, ورود
    منوی اصلی
    سلام, ورود