কিসলেক্ট ওয়ারেন্টি এবং রিটার্ন নীতি

কিসলেক্ট স্টোর ওয়ারেন্টি কভারেজ: এই নীতি শুধুমাত্র কিসলেক্টের অফিসিয়াল অনলাইন স্টোরের মাধ্যমে কেনা পণ্যগুলিকে রক্ষা করে। আপনার Kieslect পণ্যের জন্য সত্যতা এবং ওয়ারেন্টি সুরক্ষার গ্যারান্টি দিতে, আমরা দৃঢ়ভাবে আমাদের অফিসিয়াল অনলাইন প্ল্যাটফর্ম থেকে কেনার সুপারিশ করি।

দুই বছরের সীমিত পণ্য ওয়্যারেন্টি: 

এই ওয়ারেন্টিটি শুধুমাত্র Kieslect এর অফিসিয়াল অনলাইন স্টোরের মাধ্যমে গ্রাহকদের কাছে বিক্রি হওয়া পণ্যগুলির জন্য প্রযোজ্য।

 ওয়ারেন্টর: এই দুই বছরের সীমিত গ্রাহক ওয়ারেন্টি ("ওয়ারেন্টি") সাংহাই কিসলেক্ট টেকনোলজি কোম্পানি লিমিটেড দ্বারা জারি করা হয়েছে।

 ওয়্যারেন্টি: Kieslect দ্বারা ভোক্তাকে ("ভোক্তা" বা "আপনি") ইস্যু করা হয়েছে, এই ওয়ারেন্টিটি সেই ব্যক্তি বা সংস্থার জন্য প্রযোজ্য যারা সরাসরি Kieslect এর অফিসিয়াল অনলাইন স্টোর থেকে একটি নতুন, যোগ্য ডিভাইস ক্রয় করে৷ এই ওয়ারেন্টি অ-হস্তান্তরযোগ্য এবং মূল ক্রেতার জন্য একচেটিয়া।

আচ্ছাদিত ডিভাইস:

নতুন, ফিজিক্যাল কিসলেক্ট হার্ডওয়্যার ডিভাইস ("ডিভাইস") এই ওয়ারেন্টির আওতায় থাকবে যদি মূল প্যাকেজিংয়ে অন্তর্ভুক্ত করা হয় বা অনলাইন বিক্রয় বা পণ্য সেট-আপ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে উল্লেখ করা হয়। পণ্য নিবন্ধন ওয়ারেন্টি যোগ্যতার জন্য পূর্বশর্ত নয়, যদিও নির্দিষ্ট Kieslect পণ্যের সম্পূর্ণ কার্যকারিতা একটি অনলাইন Kieslect অ্যাকাউন্টের সাথে সংযোগের প্রয়োজন হতে পারে।

নিশ্চিত কার্যকারিতা: 

কিসলেক্ট ওয়্যারেন্টি দেয় যে ডিভাইসটি কারিগরি স্পেসিফিকেশন বা সাথে থাকা ডকুমেন্টেশন ("ওয়ারেন্টেড কার্যকারিতা") অনুযায়ী আসল ক্রয়ের তারিখ থেকে দুই (2) বছরের জন্য ("ওয়ারেন্টি সময়কাল") যথেষ্টভাবে কাজ করবে৷ ওয়ারেন্টিযুক্ত কার্যকারিতা অর্জনের জন্য ডিভাইসটির কিসলেক্ট সফ্টওয়্যার বা পরিষেবাগুলির প্রয়োজন হলে, কিসলেক্ট ওয়ারেন্টি সময়কালে এই জাতীয় সহায়তা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, আমাদের বিবেচনার ভিত্তিতে আপডেট বা পরিবর্তন সাপেক্ষে, শর্ত থাকে যে ওয়ারেন্টিযুক্ত কার্যকারিতা হয় রক্ষণাবেক্ষণ বা উন্নত করা হয়।

বর্জন: 

বর্জন: এই ওয়ারেন্টি সীমিত এবং এর জন্য প্রযোজ্য নয়:

(i) স্বাভাবিক পরিধান এবং টিয়ার;

(ii) অপব্যবহারের কারণে সৃষ্ট ত্রুটি বা ক্ষতি (ক্ষয়কারী জলে পণ্যের ব্যবহার সহ), দুর্ঘটনা (সীমাহীন সংঘর্ষ, আগুন, বন্যা, ভূমিকম্প এবং খাদ্য বা তরল ছিটকে যাওয়া সহ), অবহেলা, অপব্যবহার, পরিবর্তন, অস্বাভাবিক চাপ , পরিবর্তন, অনুপযুক্ত বা অননুমোদিত মেরামত, ইনস্টলেশন, ওয়্যারিং, বা পরীক্ষা, অনুপযুক্ত স্টোরেজ, অনুপযুক্ত ডিভাইস, সফ্টওয়্যার বা পরিষেবাগুলির সাথে ব্যবহার;

(iii) ডকুমেন্টেশন অনুযায়ী ব্যবহার না করা;

(iv) তৃতীয় পক্ষের সরঞ্জাম দ্বারা সৃষ্ট ক্ষতি যা দিয়ে ডিভাইস ব্যবহার করা হয়; (v) বাণিজ্যিক ব্যবহার বা পুনর্বিক্রয়;

(v) ব্যবহৃত বা পুনঃবিক্রীত পণ্য;

(vi) চিকিৎসা, স্বাস্থ্যসেবা বা চিকিৎসার উদ্দেশ্যে ব্যবহার;

(vii) ডিভাইসের ওয়ারেন্টেড কার্যকারিতার বাইরে যেকোন সফ্টওয়্যার বা পরিষেবাগুলির সাথে সম্পর্কিত বৈশিষ্ট্য বা কার্যকারিতা পরামিতি৷

স্পষ্টতার জন্য, এই ওয়ারেন্টি আপটাইমের গ্যারান্টি, অ্যাপস বা অনলাইন অ্যাকাউন্টগুলির জন্য ডেটা সুরক্ষা, নিরবচ্ছিন্ন সফ্টওয়্যার কার্যকারিতা বা ত্রুটি থেকে মুক্তির গ্যারান্টি কভার করে না। ডিভাইসের সাথে টেম্পার করা হলে এটি অকার্যকর। ডেটা ক্ষতি এবং ফলস্বরূপ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি কভার করা হয় না। উল্লেখ করা ব্যতীত, Kieslect ডিভাইস বা সংযুক্ত সফ্টওয়্যার বা পরিষেবাগুলির জন্য অন্য কোনও ওয়ারেন্টি অফার করে না। অতিরিক্ত নিয়ম ও শর্তাবলী:

 শিপিং খরচ, উপহার মোড়ানো ফি, এবং ট্যাক্স অ ফেরতযোগ্য.

 গ্রাহকরা ফেরত পণ্যের জন্য সমস্ত শিপিং খরচ এবং ঝুঁকি বহন করে।

 একটি Kieslect RMA বা অনুপস্থিত অংশ ছাড়া রিটার্ন প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে বা একটি পুনঃস্টকিং ফি দিতে পারে।

 রিফান্ড প্রাপ্তির চার সপ্তাহের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা: এই ওয়ারেন্টির অধীনে, Kieslect পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, শাস্তিমূলক, বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়, যার মধ্যে লাভের ক্ষতি, ডেটা, ডিভাইসের ব্যবহার, বা কোনো সংশ্লিষ্ট সরঞ্জাম, প্রতিস্থাপন খরচ, বা তৃতীয় পক্ষের দাবি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

সরকারি আইন:

 এই সীমিত ওয়ারেন্টি চীনের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। এটি আপনাকে নির্দিষ্ট আইনি অধিকার প্রদান করে, এবং আপনার অন্যান্য অধিকার থাকতে পারে যা রাষ্ট্র থেকে রাজ্যে পরিবর্তিত হয়। মনে রাখবেন যে কিছু রাজ্য আনুষঙ্গিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির বর্জন বা সীমাবদ্ধতার অনুমতি দেয় না, তাই এই সীমাবদ্ধতা বা বর্জন আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

প্রতিকার:

 এই ওয়ারেন্টির অধীনে ভোক্তার জন্য একচেটিয়া প্রতিকার, এবং Kieslect-এর একমাত্র দায়িত্ব হল Kieslect ত্রুটিপূর্ণ ডিভাইসটি মেরামত বা প্রতিস্থাপন করবে, অথবা ডিভাইসটি ওয়ারেন্টি অনুযায়ী কার্য সম্পাদন করে তা নিশ্চিত করতে সফ্টওয়্যার বা পরিষেবা আপডেট করবে। মেরামত, প্রতিস্থাপন বা সফ্টওয়্যার আপডেটের পছন্দ কিসলেক্টের বিবেচনার ভিত্তিতে। প্রতিস্থাপনগুলি নতুন বা পুনর্নির্মিত হতে পারে। একটি ত্রুটিপূর্ণ ডিভাইস প্রতিস্থাপন করা অযৌক্তিক বলে মনে করা হলে, Kieslect ক্রয় মূল্য ফেরত দিতে পারে।

দাবি প্রক্রিয়া:

 এই ওয়ারেন্টির অধীনে প্রতিকারগুলি অনুসরণ করার জন্য, কিসলেক্টকে অবশ্যই ওয়ারেন্টি মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে গ্রাহকের দাবি গ্রহণ করতে হবে। ভোক্তাকে Kieslect থেকে একটি রিটার্ন ম্যাটেরিয়াল অথরাইজেশন (“RMA”) পেতে হবে এবং ক্রয়ের প্রমাণ সহ তার আসল প্যাকেজিং (বা সমতুল্য সুরক্ষার প্যাকেজিং) এর ত্রুটিপূর্ণ ডিভাইসটি Kieslect দ্বারা নির্দিষ্ট ঠিকানায় ফেরত দিতে হবে। প্রযোজ্য আইন মেনে, ওয়ারেন্টি পরিষেবার জন্য ক্রয়ের প্রমাণ এবং রেজিস্ট্রেশনের প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার প্রয়োজন হতে পারে। Kieslect এ সমস্ত শিপিং খরচের জন্য ভোক্তা দায়ী। ডিভাইস পাঠানোর মাধ্যমে, গ্রাহক Kieslect-এ মালিকানা হস্তান্তর করতে সম্মত হন। Kieslect মূল ডিভাইস ফেরত দিতে বাধ্য নয় এবং কোনো প্রতিস্থাপন গ্রাহকের ডেটা অন্তর্ভুক্ত করবে না। মেরামত করা বা প্রতিস্থাপিত ডিভাইসগুলি মূল ওয়ারেন্টি সময়ের বাকি বা প্রাপ্তির 90 দিন, যেটি বেশি সময়ের জন্য ওয়ারেন্টি দেওয়া হয়। যদি এই ওয়ারেন্টির অধীনে দাবিটি যাচাই করা হয়, তাহলে Kieslect ফেরত পাঠানোর খরচ কভার করবে। একটি বৈধ দাবি ছাড়াই ফেরত দেওয়া পণ্যগুলি বা RMA প্রত্যাখ্যান করা যেতে পারে, প্রেরকের খরচে ফেরত দেওয়া হতে পারে, বা Kieslect এর বিবেচনার ভিত্তিতে নিষ্পত্তি করার আগে পিকআপের জন্য 30 দিন পর্যন্ত ধরে রাখা যেতে পারে।

অনুসন্ধান:

 ওয়ারেন্টি দাবির জন্য, বা আপনার যদি প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে store.kieslect.com-এ Kieslect সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করুন।