นโยบายการรับประกันและการคืนสินค้าของ Kieslect

ความคุ้มครองการรับประกันของร้านค้า Kieslect: นโยบายนี้คุ้มครองเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ซื้อผ่านร้านค้าออนไลน์อย่างเป็นทางการของ Kieslect เพื่อรับประกันความถูกต้องและการคุ้มครองการรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ Kieslect ของคุณ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ซื้อจากแพลตฟอร์มออนไลน์อย่างเป็นทางการของเรา

การรับประกันสินค้าแบบจำกัดเงื่อนไขสองปี: 

การรับประกันนี้ใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ที่ขายให้กับลูกค้าผ่านทางร้านค้าออนไลน์อย่างเป็นทางการของ Kieslect เท่านั้น

 ผู้รับประกัน:การรับประกันผู้บริโภคแบบจำกัดเงื่อนไขสองปี (“การรับประกัน”) นี้ออกโดย Shanghai Kieslect Technology Company Limited

 การรับประกัน: ออกโดย Kieslect ให้กับผู้บริโภค (“ผู้บริโภค” หรือ “คุณ”) การรับประกันนี้ใช้กับบุคคลหรือหน่วยงานที่ซื้ออุปกรณ์ใหม่ที่มีสิทธิ์โดยตรงจากร้านค้าออนไลน์อย่างเป็นทางการของ Kieslect การรับประกันนี้ไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้และเป็นเอกสิทธิ์เฉพาะผู้ซื้อเดิม

อุปกรณ์ที่ครอบคลุม:

อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์กายภาพ Kieslect ใหม่ (“อุปกรณ์”) ได้รับการคุ้มครองภายใต้การรับประกันนี้ หากรวมอยู่ในบรรจุภัณฑ์ดั้งเดิมหรืออ้างอิงเป็นส่วนหนึ่งของการขายออนไลน์หรือกระบวนการตั้งค่าผลิตภัณฑ์ การลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ไม่ใช่ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการมีสิทธิ์ในการรับประกัน แม้ว่าการทำงานเต็มรูปแบบของผลิตภัณฑ์ Kieslect บางอย่างอาจจำเป็นต้องเชื่อมต่อกับบัญชี Kieslect ออนไลน์

ฟังก์ชั่นที่รับประกัน: 

Kieslect รับประกันว่าอุปกรณ์จะทำงานได้อย่างมีนัยสำคัญตามข้อกำหนดทางเทคนิคหรือเอกสารประกอบ (“การทำงานที่รับประกัน”) เป็นเวลาสอง (2) ปีนับจากวันที่ซื้อครั้งแรก (“ระยะเวลาการรับประกัน”) หากอุปกรณ์ต้องการซอฟต์แวร์หรือบริการของ Kieslect เพื่อให้บรรลุฟังก์ชันการทำงานที่รับประกัน Kieslect มุ่งมั่นที่จะให้การสนับสนุนดังกล่าวในช่วงระยะเวลาการรับประกัน โดยขึ้นอยู่กับการอัปเดตหรือการแก้ไขตามดุลยพินิจของเรา โดยมีเงื่อนไขว่าฟังก์ชันการทำงานที่รับประกันนั้นจะต้องคงไว้หรือปรับปรุง

ข้อยกเว้น: 

ข้อยกเว้น: การรับประกันนี้มีข้อจำกัดและไม่สามารถใช้ได้กับ:

(i) การสึกหรอตามปกติ;

(ii) ข้อบกพร่องหรือความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานในทางที่ผิด (รวมถึงการใช้ผลิตภัณฑ์ในน้ำที่มีฤทธิ์กัดกร่อน) อุบัติเหตุ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการชน ไฟไหม้ น้ำท่วม แผ่นดินไหว และการรั่วไหลของอาหารหรือของเหลว) การละเลย การใช้ในทางที่ผิด การเปลี่ยนแปลง ความเครียดที่ผิดปกติ การดัดแปลง การซ่อมแซม การติดตั้ง การเดินสายไฟ หรือการทดสอบที่ไม่เหมาะสมหรือไม่ได้รับอนุญาต การจัดเก็บที่ไม่เหมาะสม ใช้กับอุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ หรือบริการที่ไม่เหมาะสม

(iii) การใช้งานไม่เป็นไปตามเอกสาร;

(iv) ความเสียหายที่เกิดจากอุปกรณ์ของบุคคลที่สามที่ใช้อุปกรณ์นั้น (v) การใช้ในเชิงพาณิชย์หรือการขายต่อ;

(v) ผลิตภัณฑ์ที่ใช้หรือขายต่อ;

(vi) ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการแพทย์ การดูแลสุขภาพ หรือการรักษา;

(vii) คุณสมบัติหรือพารามิเตอร์ประสิทธิภาพที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์หรือบริการใดๆ ที่อยู่นอกเหนือฟังก์ชันการทำงานที่รับประกันของอุปกรณ์

เพื่อความชัดเจน การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมถึงการรับประกันความพร้อมใช้งาน ความปลอดภัยของข้อมูลสำหรับแอปหรือบัญชีออนไลน์ ฟังก์ชันการทำงานของซอฟต์แวร์ที่ไม่หยุดชะงัก หรือการปราศจากข้อผิดพลาด ถือเป็นโมฆะหากอุปกรณ์ถูกดัดแปลง การสูญหายของข้อมูลและความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องหรือโดยบังเอิญจะไม่ครอบคลุม ยกเว้นตามที่ระบุไว้ Kieslect ไม่มีการรับประกันอื่นใดสำหรับอุปกรณ์หรือซอฟต์แวร์หรือบริการที่เชื่อมต่อ ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติม:

 ค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง ค่าธรรมเนียมการห่อของขวัญ และภาษี ไม่สามารถขอคืนได้

 ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งและความเสี่ยงในการคืนสินค้าทั้งหมด

 การคืนสินค้าโดยไม่มี Kieslect RMA หรือชิ้นส่วนที่ขาดหายไปอาจถูกปฏิเสธหรือต้องเสียค่าธรรมเนียมในการเติมสต็อก

 การคืนเงินจะดำเนินการภายในสี่สัปดาห์หลังจากได้รับ

กฏเกณฑ์ของหนี้สิน: ภายใต้การรับประกันนี้ Kieslect จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายโดยบังเอิญ การลงโทษ หรือผลที่ตามมา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การสูญเสียผลกำไร ข้อมูล การใช้อุปกรณ์ หรืออุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องใด ๆ ค่าทดแทน หรือการเรียกร้องจากบุคคลที่สาม

กฎหมายที่บังคับใช้:

 การรับประกันแบบจำกัดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของจีน โดยให้สิทธิ์ตามกฎหมายเฉพาะแก่คุณ และคุณอาจมีสิทธิ์อื่นๆ ที่แตกต่างกันไปในแต่ละรัฐ โปรดทราบว่าบางรัฐไม่อนุญาตให้มีการยกเว้นหรือจำกัดความเสียหายโดยบังเอิญหรือที่เป็นผลสืบเนื่อง ดังนั้นข้อจำกัดหรือข้อยกเว้นเหล่านี้อาจไม่สามารถใช้ได้กับคุณ

การเยียวยา:

 การเยียวยาเฉพาะสำหรับผู้บริโภคภายใต้การรับประกันนี้ และความรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวของ Kieslect คือ Kieslect จะซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ที่ชำรุด หรืออัปเดตซอฟต์แวร์หรือบริการเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทำงานได้ตามที่รับประกัน การเลือกการซ่อมแซม เปลี่ยนทดแทน หรืออัปเดตซอฟต์แวร์ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ Kieslect การเปลี่ยนทดแทนอาจเป็นของใหม่หรือผลิตใหม่ หากถือว่าไม่สมเหตุสมผลในการเปลี่ยนอุปกรณ์ที่ชำรุด Kieslect อาจคืนเงินราคาซื้อ

กระบวนการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน:

 เพื่อดำเนินการแก้ไขภายใต้การรับประกันนี้ Kieslect จะต้องได้รับการเรียกร้องของผู้บริโภคก่อนที่ระยะเวลาการรับประกันจะหมดอายุ ผู้บริโภคจะต้องได้รับการอนุมัติการส่งคืนวัสดุ (“RMA”) จาก Kieslect และส่งคืนอุปกรณ์ที่ชำรุดในบรรจุภัณฑ์เดิม (หรือบรรจุภัณฑ์ที่มีการป้องกันที่เทียบเท่ากัน) พร้อมด้วยหลักฐานการซื้อ ไปยังที่อยู่ที่ระบุโดย Kieslect เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ หลักฐานการซื้อและการปฏิบัติตามข้อกำหนดการลงทะเบียนอาจจำเป็นสำหรับบริการการรับประกัน ผู้บริโภคเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งทั้งหมดไปยัง Kieslect โดยการส่งอุปกรณ์ ผู้บริโภคยินยอมที่จะโอนความเป็นเจ้าของให้กับ Kieslect Kieslect ไม่มีภาระผูกพันในการส่งคืนอุปกรณ์เดิม และการเปลี่ยนทดแทนใดๆ จะไม่รวมข้อมูลของผู้บริโภค อุปกรณ์ที่ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่จะได้รับการรับประกันตามระยะเวลาการรับประกันเดิมที่เหลือหรือ 90 วันนับจากวันที่ได้รับ แล้วแต่ว่าระยะเวลาใดจะนานกว่า หากการเรียกร้องได้รับการตรวจสอบภายใต้การรับประกันนี้ Kieslect จะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า ผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนโดยไม่มีข้อเรียกร้องที่ถูกต้องหรือ RMA อาจถูกปฏิเสธ ส่งคืนด้วยค่าใช้จ่ายของผู้ส่ง หรือเก็บรักษาไว้นานถึง 30 วันก่อนนำไปกำจัดตามดุลยพินิจของ Kieslect

สอบถามข้อมูล:

 สำหรับการเรียกร้องการรับประกัน หรือหากคุณมีคำถาม โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Kieslect ที่ store.kieslect.com