Garantia Kieslect e Política de Devolução

Cobertura de garantia da loja Kieslect: Esta política protege exclusivamente os produtos adquiridos na loja online oficial da Kieslect. Para garantir autenticidade e proteção de garantia para o seu produto Kieslect, recomendamos fortemente a compra em nossa plataforma online oficial.

Garantia limitada de dois anos do produto: 

Esta garantia aplica-se exclusivamente aos Produtos vendidos aos clientes através da loja online oficial da Kieslect.

 Garantidor: Esta garantia limitada ao consumidor de dois anos (“Garantia”) é emitida pela Shanghai Kieslect Technology Company Limited.

 Garantia:Emitida pela Kieslect ao consumidor (“Consumidor” ou “você”), esta Garantia se aplica a indivíduos ou entidades que compram um dispositivo novo e elegível diretamente da loja online oficial da Kieslect. Esta garantia é intransferível e exclusiva do comprador original.

Dispositivos Cobertos:

Dispositivos de hardware Kieslect novos e físicos (“Dispositivo”) são cobertos por esta garantia se incluídos na embalagem original ou referenciados como parte de vendas on-line ou processo de configuração do produto. O registro do produto não é um pré-requisito para a elegibilidade da garantia, embora a funcionalidade completa de determinados Produtos Kieslect possa exigir conexão a uma conta Kieslect online.

Funcionalidade garantida: 

A Kieslect garante que o Dispositivo funcionará substancialmente de acordo com as especificações técnicas ou documentação anexa (“Funcionalidade Garantida”) por dois (2) anos a partir da data de compra original (“Período de Garantia”). Caso o Dispositivo exija software ou serviços Kieslect para alcançar a Funcionalidade Garantida, a Kieslect compromete-se a fornecer esse suporte durante o Período de Garantia, sujeito a atualizações ou modificações a nosso critério, desde que a Funcionalidade Garantida seja mantida ou melhorada.

Exclusões: 

Exclusões: Esta garantia é limitada e não se aplica a:

(i) desgaste normal;

(ii) defeitos ou danos causados por uso indevido (incluindo o uso do produto em água corrosiva), acidente (incluindo, sem limitação, colisão, incêndio, inundação, terremoto e derramamento de alimentos ou líquidos), negligência, abuso, alteração, estresse incomum , modificação, reparo, instalação, fiação ou teste impróprios ou não autorizados, armazenamento inadequado, uso com dispositivos, software ou serviços inadequados;

(iii) utilização em desacordo com a documentação;

(iv) danos causados por equipamentos de terceiros com os quais o Dispositivo é utilizado; (v) uso comercial ou revenda;

(v) Produtos usados ou revendidos;

(vi) uso para fins médicos, de saúde ou de tratamento;

(vii) recursos ou parâmetros de desempenho relativos a qualquer software ou serviço além da Funcionalidade Garantida do Dispositivo.

Para maior clareza, esta garantia não cobre garantias de tempo de atividade, segurança de dados para aplicativos ou contas online, funcionalidade ininterrupta de software ou ausência de erros. Será nulo se o Dispositivo for adulterado. A perda de dados e danos consequenciais ou incidentais não são cobertos. Exceto conforme declarado, a Kieslect não oferece quaisquer outras garantias para o Dispositivo ou software ou serviços conectados. Termos e Condições Adicionais:

 Os custos de envio, taxas de embrulho de presente e impostos não são reembolsáveis.

 Os clientes arcam com todos os custos de envio e riscos dos Produtos devolvidos.

 Devoluções sem RMA Kieslect ou peças faltantes podem ser recusadas ou incorrer em uma taxa de reabastecimento.

 Os reembolsos são processados dentro de quatro semanas após o recebimento.

Limitação de responsabilidade: Sob esta Garantia, a Kieslect não é responsável por danos indiretos, incidentais, punitivos ou consequenciais, incluindo, mas não se limitando a, perda de lucros, dados, uso do Dispositivo ou qualquer equipamento associado, custos de substituição ou reclamações de terceiros.

Lei Aplicável:

 Esta garantia limitada é regida pelas leis da China. Ele concede direitos legais específicos e você pode ter outros direitos que variam de estado para estado. Observe que alguns estados não permitem a exclusão ou limitação de danos incidentais ou consequenciais, portanto, essas limitações ou exclusões podem não ser aplicáveis a você.

Remédios:

 A solução exclusiva para o Consumidor sob esta Garantia, e de responsabilidade exclusiva da Kieslect, é que a Kieslect irá reparar ou substituir o Dispositivo defeituoso ou atualizar o software ou serviços para garantir que o Dispositivo funcione conforme garantido. A escolha de reparo, substituição ou atualização de software fica a critério da Kieslect. As substituições podem ser novas ou remanufaturadas. Se não for considerado razoável substituir um Dispositivo com defeito, a Kieslect poderá reembolsar o preço de compra.

Processo de reivindicações:

 Para buscar soluções sob esta Garantia, a Kieslect deve receber a reclamação do Consumidor antes que o Período de Garantia expire. O Consumidor é obrigado a obter uma Autorização de Devolução de Material (“RMA”) da Kieslect e devolver o Dispositivo defeituoso em sua embalagem original (ou embalagem de proteção equivalente), juntamente com o comprovante de compra, para o endereço especificado pela Kieslect. Em conformidade com a lei aplicável, o comprovante de compra e o cumprimento dos requisitos de registro podem ser necessários para o serviço de garantia. O Consumidor é responsável por todos os custos de envio para a Kieslect. Ao enviar o Dispositivo, o Consumidor consente em transferir a propriedade para a Kieslect. A Kieslect não é obrigada a devolver o Dispositivo original e qualquer substituição não incluirá os dados do Consumidor. Os Dispositivos reparados ou substituídos são garantidos pelo restante do Período de Garantia original ou por 90 dias a partir do recebimento, o que for maior. Se a reclamação for validada ao abrigo desta Garantia, a Kieslect cobrirá os custos de envio da devolução. Os produtos devolvidos sem uma reclamação válida ou RMA podem ser rejeitados, devolvidos às custas do remetente ou retidos por até 30 dias para retirada antes do descarte, a critério da Kieslect.

Inquéritos:

 Para reclamações de garantia ou se você tiver dúvidas, entre em contato com o suporte da Kieslect em store.kieslect.com.