هل لديك أسئلة؟
لدينا إجابات!

كل ما تحتاج لمعرفته حول المنتج والفواتير.

الطلبات والمشتريات

اعتمادًا على خيار التسليم الذي اخترته عند الدفع، سنرسل لك على الفور رابط التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.
 
ما عليك سوى اتباع الرابط لتبقى مطلعًا على حالة طلبك. قم بالاشتراك في الإشعارات للحصول على التحديثات في الوقت المناسب بشأن أي معلومات مهمة متعلقة بالطلب
 
هل غيرت رأيك أو قدمت عنوانًا خاطئًا عند الدفع؟ إذا لم تتم معالجة طلبك أو شحنه بعد، فيمكنك إجراء التغييرات بسهولة. ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك، والانتقال إلى "حسابك" من القائمة المنسدلة أسفل اسم المستخدم الخاص بك. انتقل إلى "الطلبات" على الجانب الأيسر، وحدد الطلب الذي ترغب في تحديثه في سجل الطلبات الخاص بك.
في حالات معينة، يظهر إلغاء طلبك كخيار مثالي لتوفير الوقت والمال. إذا تم إلغاء طلبك، كن مطمئنًا، فلن تتحمل أي رسوم. لمزيد من التفاصيل، راجع موقعنا حول عمليات تعليق المصادقة. تتضمن الأسباب الرئيسية لإلغاء الطلب ما يلي:
  1. حدود الكميات المتاحة
  2. هذا المنتج غير متوفر
  3. السعر أو أخطاء القائمة الأخرى
  4. هناك حاجة إلى معلومات إضافية من قبل قسم الائتمان وتجنب الاحتيال لدينا
  5. شركة النقل أو طريقة الشحن غير متاحة
  6. استخدام متصفح أو إصدار تطبيق قديم لم يعد مدعومًا
سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا في حالة إلغاء أي جزء من طلبك أو إذا كنا بحاجة إلى مزيد من المعلومات لمعالجة طلبك.
يرجى تأكيد ما إذا كنت قد قمت بملء عنوان بريدك الإلكتروني قبل تقديم الطلب. إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على الطلب، فيرجى الاتصال بـ help@kieslect.com.

حساب

في حالة نسيان كلمة المرور لجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو البريد الإلكتروني أو حسابات الوسائط الاجتماعية، يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك مباشرة من خلال النظام أو التطبيق الذي تستخدمه. في معظم الحالات، يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك عن طريق الإجابة على سلسلة من أسئلة الأمان أو عن طريق طلب بريد إلكتروني يحتوي على رابط إعادة تعيين كلمة المرور.
لتغيير كلمة المرور الخاصة بك إذا كنت قد قمت بتسجيل الدخول بالفعل: انقر فوق الحساب في الجزء العلوي الأيسر. حدد الإعدادات والخصوصية، ثم انقر فوق الإعدادات. انقر فوق الأمان وتسجيل الدخول. انقر فوق "تحرير" بجوار "تغيير كلمة المرور". أدخل كلمة المرور الحالية وكلمة المرور الجديدة. انقر فوق حفظ التغييرات.
يمكنك إلغاء حسابك في أي وقت أثناء اشتراكك المدفوع.
لا يحتاج المستخدمون التجريبيون إلى القيام بأي شيء! يمكنك الاستمرار في استخدام حسابك حتى نهاية النسخة التجريبية. بعد ذلك، طالما لم تقم بالترقية، سيتم إغلاق حسابك.
إذا كنت تريد إيقاف النسخة التجريبية مبكرًا، فاتبع الخطوات الموضحة أدناه للمستخدمين الذين يدفعون.
للتذكير، لم يتم أخذ أي معلومات عن بطاقة الائتمان عند الاشتراك في النسخة التجريبية المجانية.

العوائد والمردودات

بعد تقديم الإرجاع الخاص بك، يرجى الانتظار لمدة 2-3 أسابيع على الأقل قبل التحقق من حالة استرداد أموالك.
نحن لا نقدم حاليًا عوائد مجانية للعملاء في الخارج. ولذلك سوف تحتاج إلى تغطية جميع تكاليف إعادة أي عناصر إلينا بنفسك. ننصحك بوضع علامة "البضائع المرتجعة" على طردك لتجنب المزيد من الرسوم. تذكر: نوصي بشدة بإرجاع أي عناصر عبر خدمة مسجلة قابلة للتتبع والحصول على إثبات النشر والاحتفاظ به لأننا لا نتحمل المسؤولية عن العناصر التي لا تصل إلينا.
نحن لا نقدم حاليًا عوائد مجانية للعملاء في الخارج. ولذلك سوف تحتاج إلى تغطية جميع تكاليف إعادة أي عناصر إلينا بنفسك. ننصحك بوضع علامة "البضائع المرتجعة" على طردك لتجنب المزيد من الرسوم. تذكر: نوصي بشدة بإرجاع أي عناصر عبر خدمة مسجلة قابلة للتتبع والحصول على إثبات النشر والاحتفاظ به لأننا لا نتحمل المسؤولية عن العناصر التي لا تصل إلينا.
سياسات الإرجاع هي القواعد التي يضعها تجار التجزئة لإدارة العملية التي من خلالها يقوم العملاء بإرجاع أو تبادل البضائع غير المرغوب فيها أو المعيبة التي اشتروها مسبقًا. تعد سياسات الإرجاع امتدادًا لخدمة العملاء التي يقدمها تجار التجزئة؛ ونتيجة لذلك، يميلون إلى أن يكونوا ليبراليين إلى حدٍ ما.

الشحن والتتبع

يقولون أنه لا يوجد شيء مجاني في الحياة، حتى "الشحن المجاني". وذلك لأنه حتى لو كنت تقدم شحنًا مجانيًا، فيجب على شخص ما أن يدفع مقابل ذلك. عادة، سيكون هذا أنت، صاحب العمل!
في الوقت الحالي، لا يمكننا تغيير عنوان التسليم الخاص بك بمجرد معالجة الطلب. إذا لم تتم معالجة طلبك بعد، فيمكنك تقديم طلب إلغاء. وبعد ذلك، يمكنك تقديم طلب جديد بالعنوان الصحيح.
إذا لم يصل طلبك بحلول تاريخ التسليم المتوقع، يمكنك مراجعة الموقع لمعرفة الحالة الحالية لطلبك هنا.
يرجى ملاحظة ما يلي: لا تأخذ أوقات الشحن المتوقعة للطلبات خارج المملكة المتحدة وعائد الاستثمار في الاعتبار التأخيرات المحتملة في حالة احتجاز الطرد الخاص بك في الجمارك. نطلب منك الانتظار لمدة 21 يومًا من تاريخ الطلب لاستلام منتجك (منتجاتك)، قبل إجراء مزيد من التحقيق.
إذا قمت بالطلب خلال إحدى مبيعاتنا، فسيكون الأمر مزدحمًا جدًا، لذلك قد يستغرق التسليم وقتًا أطول قليلاً للوصول إليك.
يمكنك استخدام لدينا مدقق الرمز البريدي. سنكون قادرين على إخبارك على الفور إذا قمنا بالتوصيل إلى الرمز البريدي الخاص بك.
لماذا لا يسلمني المتجر؟ نحن نعمل دائمًا على توسيع منطقة التسليم لدينا، ونأمل أن نكون في منطقتك قريبًا! لو سمحت يسجل معنا، حتى نتمكن من مراسلتك عبر البريد الإلكتروني بمجرد أن نبدأ بالتوصيل إلى عنوانك.

الرسوم والفواتير

اعتمادا على الصناعة ومكان العمل والدور، يدفع أصحاب العمل لموظفيهم وفقا لمجموعة متنوعة من الجداول الزمنية. يتيح لك الحصول على راتب منتظم الحصول على تدفق مستمر من الأموال القادمة إلى حسابك المصرفي لدفع نفقات المنزل والشخصية. من المهم معرفة متى ستحصل على أموالك حتى تتمكن من إنشاء ميزانية لنفقاتك العادية وتوفير المشتريات الكبيرة.
خيارات الدفع:
  • نقدي.
  • الفحوصات.
  • بطاقات الخصم.
  • بطاقات الائتمان.
  • المدفوعات عبر الهاتف المحمول.
  • التحويلات المصرفية الإلكترونية.
  • آخر

    قبل البدء في استكشاف أخطاء سبب عدم تلقي أي إشعارات للتطبيق وإصلاحها، تأكد دائمًا من أنك متصل بشبكة واحدة على الأقل (شبكة خلوية أو Wi-Fi) ولديك اتصال بالإنترنت. افتح متصفح هاتفك المحمول وحاول البحث في Google عن أي شيء
    من منظور تسويقي، الخبر السار هو أن عملية الحصول على عميلك الأول مقابل العميل المائة هي نفسها. ولكن لكي تؤدي حركة المرور بنجاح إلى المبيعات والأرباح، هناك بعض المتطلبات الأساسية لضمان تحويل حركة المرور واستدامة التكلفة. يجب أن تسأل نفسك
    لوريم إيبسوم دولور سيت أميت، consectetur adipiscing إيليت. Ut elit Tellus، luctus nec ullamcorper mattis، pulvinar dapibus leo.
    نقاط تقييم البائع الخاصة بك هي ببساطة النسبة المئوية للتعليقات الإيجابية التي تلقيتها خلال فترة زمنية محددة.
    كيف يمكننا مساعدتك؟

    طاقمنا من الأبطال الخارقين يقف ل يساعد & يدعم!

    ① شارك مقطع فيديو لا تقل مدته عن 60 ثانية حول تجربتك مع Actor/Ks3 على Facebook أو Instagram.
    ② قم بالإشارة إلى @kieslectofficial أو حساب @kieslect المحلي الخاص بك.
    ③ احصل على ≥20 تعليقًا على منشورك.

    حزام مغناطيسي بقيمة US$15.00 لجميع المشاركين.

    فرصة 33.35% للفوز بحقيبة خصر Kieslect بقيمة US$55.00، أو هدية أخرى بنفس القيمة.
    المناطق: أوروبا وأمريكا والدول العربية
    حافظ على نشاط Meta الخاص بك للتواصل وسيتم إرسال الهدية خلال شهر واحد.
    بيت
    منتجات
    اتصال
    محل
    القائمة الرئيسية
    مرحبًا, تسجيل الدخول


    القائمة الرئيسية
    مرحبًا, تسجيل الدخول